Политика конфиденциальности
Документ описывает, какие данные обрабатывают мобильное приложение SmartGate KZ и сайт smartgate.kz, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.
Действует с 1 сентября 2026 года
Кто обрабатывает данные
Платформу разрабатывает и сопровождает ТОО «ACD Solutions» (Казахстан). Данные о проездах, транспорте и сотрудниках принадлежат организации, которая пользуется системой, — паркингу, жилому комплексу, предприятию. Она решает, кого пускать на территорию и какие сведения вносить. ТОО «ACD Solutions» обрабатывает эти данные по поручению организации — как поставщик системы контроля въезда.
Кому предназначено приложение
Приложение — рабочий инструмент сотрудников организаций, подключённых к платформе. Учётную запись выдаёт администратор организации, зарегистрироваться в приложении нельзя. Без учётной записи доступен только демонстрационный режим.
Какие данные обрабатывает приложение
После входа приложение получает с сервера организации:
- сведения о сотруднике — имя, адрес электронной почты, роль и организацию, к которой он относится;
- события въезда и выезда — распознанный государственный номер, фотографию с камеры, объект, устройство, направление и время проезда;
- сведения о транспорте — государственный номер, марку и цвет автомобиля, владельца и договор, статус в системе;
- гостевые пропуска и чёрный список — имя или название гостя, номер автомобиля, срок и число разрешённых въездов;
- сведения об оплате проезда — тариф, сумму и статус платежа.
При обращении к серверу в журналах остаются технические данные соединения: IP-адрес, версия приложения, дата и время запроса. Они нужны для диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений.
О данных водителей. Государственные номера и фотографии автомобилей фиксирует оборудование организации на её территории — камеры и шлагбаумы, а не телефон сотрудника. Организация сама определяет, зачем ведёт такой учёт и кого о нём предупреждает, а сроки хранения описаны ниже; приложение лишь показывает сотруднику то, что уже собрано системой. Вопросы о конкретной записи адресуются владельцу объекта.
Демонстрационный режим
В приложении есть демонстрационный режим — витрина возможностей с вымышленными данными. Он работает без учётной записи и полностью офлайн: встроенные данные лежат внутри приложения, к серверу оно при этом не обращается и ничего не передаёт.
Чего приложение не делает
- не запрашивает доступ к геопозиции, камере, микрофону, контактам и фотографиям — единственное разрешение Android, которое ему нужно, это доступ в интернет;
- не собирает рекламные идентификаторы и не отслеживает вас в других приложениях и на сайтах;
- не содержит сторонних рекламных и аналитических библиотек;
- не передаёт данные третьим лицам для рекламы и не продаёт их.
Зачем нужны данные
Только для контроля въезда на объект: показать сводку проездов и оплат, ленту событий с фотографиями, список зарегистрированного транспорта, выдать гостевой пропуск, заблокировать номер, открыть шлагбаум с телефона. Иных целей нет.
Как данные защищены
Обмен с сервером идёт по защищённому протоколу HTTPS. Токен доступа хранится в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS, Keystore на Android) и удаляется при выходе из аккаунта. Пароль в приложении не сохраняется. Данные размещаются на серверах на территории Республики Казахстан.
Кому передаются данные
Никому, кроме организации, которой они принадлежат, — она и так является их владельцем. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан (по требованию уполномоченных органов). Приложение распространяется через Google Play; правила обработки данных при загрузке и обновлении устанавливает Google.
Сколько данные хранятся
Длительное хранение событий и фотографий — отдельная платная услуга. Если организация её не оплачивает, записи удаляются автоматически через 90 дней после проезда: никаких действий для этого предпринимать не нужно, система очищает их сама. Пока услуга оплачена, записи хранятся столько, сколько нужно организации для учёта проездов.
Организация может потребовать удаления записей и раньше — по её запросу мы удаляем события, фотографии и связанные сведения, не дожидаясь окончания срока.
Журналы обращений к серверу хранятся не дольше 12 месяцев.
Удаление учётной записи и данных
Чтобы удалить учётную запись сотрудника, обратитесь к администратору вашей организации — он заводит и закрывает доступы в системе. Можно также написать нам на info@smartgate.kz с указанием организации и адреса электронной почты: мы передадим обращение организации и проследим за исполнением.
Учётная запись и связанные с ней сведения удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней с момента подтверждения обращения. Дольше сохраняются только те данные, которые организация обязана хранить по закону или по условиям договора, — например, сведения о неоплаченных проездах.
Выход из аккаунта в приложении удаляет сохранённые на устройстве токены, но не саму учётную запись.
Права пользователя
Вы вправе узнать, какие сведения о вас хранятся, потребовать исправить неточные данные, отозвать согласие на обработку и потребовать удаления. Обращение подаётся администратору вашей организации либо на info@smartgate.kz.
Сайт smartgate.kz
Сайт — витрина платформы для будущих клиентов, а не рабочий кабинет. Он использует Google Analytics для обезличенной статистики посещений (страницы, источник перехода, тип устройства). В мобильном приложении аналитики нет.
Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщаем организациям, подключённым к платформе.
Контакты
ТОО «ACD Solutions» (ACD SOLUTIONS, TOO), БИН 231040013193
г. Астана, Бектурова 4/4, оф. 20, Казахстан
Электронная почта: info@smartgate.kz
Телефон: +7 777 038 04 77